▼「ノウハウ・マネジャー」とは何者か
インテル社創設にかかわった元CEOの故アンドリュー・S・グローブ氏が
新たなミドルマネジメントとして注目していたのが「ノウハウ・マネジャー」。
専門性を持って働く人たちは、現場で仕事の知識やスキル、働き方を周囲に示していく立場です。
だからこそ、上司-部下という関係にかかわらず、周囲に影響を与える重要な存在。
プロジェクトリーダーや社内コーチ、研究者、
サービスエンジニアやシステムエンジニア、マーケターなど、
こうした人たちは、専門性を持ちながら、現場をリードし、
上司を動かして仕事をかたちにしていくことが求められます。
▼現場リーダーのノウハウが「会社の空気」を変える!
仕事の“ノウハウ”は会社の大切な知的資産。
これを現場が吸収・共有できるかどうかで、仕事や会社のクオリティは決まります。
しかし、ドキュメントやデータに文字化した時点でノウハウは死んでしまいます。
入力が“義務”となってドキュメントやデータは遠ざけられてしまいます。
ノウハウは、経験知として人に蓄積されるもの。
人から人へと伝達されることでコミュニケーションは生まれ、生産性を高める組織文化は育まれるのです。
▼仕事の“本質”を知れば会社に依存せず働ける
社内のみにしか通用しないノウハウで働いていませんか?
会社に依存した働き方では、仕事はスケールせず、やりがいも未来も見いだせません。
仕事の進め方にも、様々なノウハウがあります。
それを意識して働いているか否か、
たったそれだけで仕事の効率も先の仕事も大きく変わります。
・「会議の総コスト」を計算する
・「ビラブル/ノンビラブル」発想を持って働く
・会話の流れは「引き算」で始める
・毎年、2割の仕事を人に任せる
・聞き手の頭の中にアイデアを構築する
・「アジャイル手法」で課題を催促克服する etc.
▼リーダーシップ、マネジメント、フォロワーシップ。使い分けられますか?
マネジメント一辺倒では、人はついてきません。
リーダーシップばかりでは、運営の進行を管理できません。
そして、フォロワーシップがなければ、人を動かすことはできません。
この3つの役割をきちんと使い分けられてこそ、
現場はまとまり、仕事はかたちになり、未来を創ることができます。
ビジネスの科学を学べば、成果は必然に、仕事は生きがいに変わります。
本書は、そんな働き方の新しい指針を示す教科書です。
