BOOK MARKETING 編

はじめに

序章　人が集まる職場には、「成長感覚」の風が吹いている

「ここにいたら潰される」と感じたら、人は逃げていく
多様化する成長感覚
成長の上昇気流に乗る
心が折れにくい人は、“風の乗り方”がうまい人
不安の時代に必要なのは「共感」の力
「部下への指導も５時まで勝負」で起きる悲劇
“ほどほどのパートナー”を目指す

第1章 「共感」し合える職場

［傾聴］
• 人が集まる職場は、カウンセリングする
人が逃げる職場は、コーチングのみ
• 人が集まる職場は、とにかく傾聴する
人が逃げる職場は、とにかくアドバイスする
• 人が集まる職場は、2.5人称の視点
人が逃げる職場は、２人称・３人称の視点
• 人が集まる職場は、共感する
人が逃げる職場は、同情する
［指導］
• 人が集まる職場は、フィードフォワードを行う
人が逃げる職場は、フィードバックのみ行う
• 人が集まる職場は、「かりてきたねこ」で叱る
人が逃げる職場は、その場で感情的に叱る
• 人が集まる職場は、「しずかちゃん式」
人が逃げる職場は、「のび太式」か「ジャイアン式」
• 人が集まる職場は、不満を受け止める
人が逃げる職場は、不満に同調する
［等身大］
• 人が集まる職場は、等身大の上司
人が逃げる職場は、エリート上司
• 人が集まる職場は、服装を使い分ける
人が逃げる職場は、常にネクタイ
• 人が集まる職場は、時には凹む
人が逃げる職場は、いつでもポジティブ
• 人が集まる職場は、プライベートの話が盛り上がる
人が逃げる職場は、仕事の話しか盛り上がらない
［多様性］
• 人が集まる職場は、「多流」思考
人が逃げる職場は、「一流」思考
• 人が集まる職場は、中身から入る
人が逃げる職場は、型から入る
• 人が集まる職場は、異質なものを受け入れる
人が逃げる職場は、異質なものを排除する
コラム１　無自覚な“善意型”ハラスメントに要注意！

第2章 「人が育つ」職場

［支援］
16　人が集まる職場は、優秀なリーダーとマネージャーがいる
人が逃げる職場は、優秀なマネージャーのみ
17　人が集まる職場は、▽構造
人が逃げる職場は、△構造
18　人が集まる職場は、成長段階に合わせて仕事を振る
人が逃げる職場は、会社の都合に合わせて仕事を振る
19　人が集まる職場は、即戦力にならない人は見守る
人が逃げる職場は、即戦力にならない人は切り捨てる
20　人が集まる職場は、研修はしっかり行う
人が逃げる職場は、実践のみで育てる
［評価］
21　人が集まる職場は、キャリアアップや自己啓発のサポート
人が逃げる職場は、キャリアアップや自己啓発を否定
22　人が集まる職場は、部下の成長が上司の評価になる
人が逃げる職場は、部下の指導はプラスαで行う
23　人が集まる職場は、数字で表せない部分も評価
人が逃げる職場は、全て数字で評価
コラム２　心が折れやすい４タイプへの処方箋

第3章 「自然なコミュニケーション」が生まれる職場

［空気］
24　人が集まる職場は、適度にワイガヤ
人が逃げる職場は、常に静か
25　人が集まる職場は、当たり前の一言ほど徹底
人が逃げる職場は、当たり前の一言がなあなあ
26　人が集まる職場は、仕事に関係ないことに時間を使う
人が逃げる職場は、１分１秒も無駄にしない
27　人が集まる職場は、花金はスマートに交流
人が逃げる職場は、花金はハメを外して大騒ぎ
［報連相］
28　人が集まる職場は、「報連相」を意識しない
人が逃げる職場は、「報連相しろ」が飛び交う
29　人が集まる職場は、管理職が歩き回っている
人が逃げる職場は、管理職が座っている
30　人が集まる職場は、報告・申請を気楽にできる
人が逃げる職場は、報告・申請を細かく形式化
31　人が集まる職場は、会議が少なくても回る
人が逃げる職場は、とにかく会議が多い
32　人が集まる職場は、アイスブレイクから入ってきっちり終える
人が逃げる職場は、始まりにうるさく終わりに無頓着
［安心］
33　人が集まる職場は、適度に視線が遮られる
人が逃げる職場は、隅々まで視線が届く
34　人が集まる職場は、異動・配置換えが度々ある
人が逃げる職場は、異動・配置換えがほぼない
35　人が集まる職場は、安心できる「ホーム」
人が逃げる職場は、不安に満ちた「戦場」
36　人が集まる職場は、プライベートにも理解がある
人が逃げる職場は、プライベートにも詮索・干渉する
37　人が集まる職場は、ウィーク・タイズを持つ
人が逃げる職場は、ストロング・タイズのみ
コラム３　ストレスを解消する“４Rマイリスト”

終章　「成長感覚」の共有が一生の宝物になる

成長を支えた先にあるもの

おわりに