出版実績
初対面のあいさつ、目上の人と話すときや、ちょっとした飲み会など。
「気がきくようになりたい」と思う場面は誰にでもあります。
「『気がきかない』とよく言われるけど、そもそも気のつかい方がわからない……」
「自分では気をつかったつもりなのに、相手が気づいてくれない……」
と、悩んでいる人もいるのではないでしょうか。
そこで本書では、気配りのプロフェッショナルであるベテラン秘書が、
「さりげない気づかい」で周囲の人から「感謝」や「信頼」を得る方法を
全46項目で述べていきます。
大げさなことをしたり、マニュアル通りにしたりすることはなにもありません。
普段の生活の中で実践できる考え方や行動の習慣から、
あなたの「気づかい」を変えていきましょう。
※本書は、2010年に刊行した『誰からも「気がきく」と言われる45の習慣』を、
時代に合わせて加筆・修正・再編集した上で刊行したものです
目次
はじめに
1 相手ありき
2 尊敬する
3 先読みする
4 言葉よりも行動で
5 感情にそっと寄り添う
6 タイミングを読む
7 人やものにあたらない
8 我を押しつけない
9 想像力で先読みする
10 下心を持たない
11 言い訳・責任転嫁しない
12 ほどよい距離感を保つ
13 誰にでもフェアに接する
14 人に興味を持つ
15 自分と相手の立場と役割をわきまえる
16 対面コミュニケーション
17 本音で接する
18 好き嫌いを出さない
19 必ず「おはよう」と言う
20 聞くときはじっと聞く
21 新しい環境ではキーパーソンを見つける
22 相手の「嫌なこと」に敏感になる
23 気難しい人とは感情で付き合わない
24 マネジメントをしてもコントロールはしない
25 絶対に「ダメ」と言わない
26 意見を聞く、考えを聞く
27 Give & Takeはしない
28 エンディングを気持ちよくする
29 ちょっとした一言を惜しまない
30 相手が喜ぶプレゼントをする
31 お礼には一筆添える
32 話の要点がわかりやすい
33 読まれるメールを送る
34 余計なプレッシャーを抱えない
35 余計なことを言わない
36 初対面でも沈黙を恐れない
37 キッパリと断る
38 注意しない、否定しない
39 気持ちのいいお願いをする
40 時間感覚を意識する
41 計画性がある
42 決断が早い
43 面倒をためない
44 準備はしても完璧は目指さない
45 勉強や仕事は朝にやる
46 気疲れを癒す
おわりに
