目次
MOREはじめに
序章 社会の変化がもたらす営業現場のパラダイムシフト
01 顧客獲得、関係構築手法の当たり前が変わる!
02 購買心理の当たり前が変わる!
03 マネジメントの当たり前が変わる!
第1章 “ゆる~い”営業現場のマネジメントツール
01 見通しがリアルにわからない組織に危機感は生まれない
02 一見、秀逸なエクセル表は実態を見誤る
03 “ゆる~い”営業現場は、情報更新も“ゆる~い”
04 数字入力が目的化すると、メンバーは思考停止する
05 間違った“体育会気質”は粉飾だらけの数字報告を助長する
第2章 「ヨミ表」に込められた4つの「ヨム」
01 「ヨミ表」の基本構造
02 確度を「ヨム」
03 時期を「ヨム」
04 金額を「ヨム」
05 次の一手を「ヨム」
第3章 営業メンバーを「ミニ経営者」に変える3つのマネジメント
01 確度・時期・金額を頻繁に更新させ、残数字を確認する
02 残数字を埋める案件と次の一手を確認する
03 新規案件の仕込み活動を確認する
04 「ヨミ会」の心得
第4章 One Teamになるための「チームのヨミ会」術
01 みんなで力を合わせて達成するチームの特徴とは
02 営業チームで行う「ヨミ会」で、ベクトルを合わせる
03 営業チームで行う「ヨミ会」で、プロセスを確認する
04 営業チームで行う「ヨミ会」で、ヒューマンレベルを高める
第5章 ヨミ表マネジメントの効果事例
〈事例1〉下位20%の成績から、全国トップ10入りした営業メンバーAさんのケース
〈事例2〉当初の営業計画の大幅見直しを機に、「ヨミ表」を導入した研修会社のケース
〈事例3〉新たに立ち上げたコンサルティング事業を加速するために「ヨミ表」を取り入れたケース
〈事例4〉情報経営イノベーション専門職大学(愛称:iU)
おわりに