出版実績
★企業のアプリ開発最強の指南書！
★企業アプリの困りごとは豊富な事例掲載のこの1冊ですべて解決！
★開発だけでなく戦略・運用までフォロー、実践的なノウハウが満載！
本書は、企業アプリ開発の成功への道を指南する一冊です。
設計、開発、運用の3つのステップに分け、各段階での正しいアプローチを具体的に解説します。
豊富な事例を交え、成功のためのデジタルマーケティング戦略やRFP作成、タスクフォースの重要性なども詳述しています。
専門知識がなくても理解できるように書かれており、実践的なノウハウが満載です。
企業アプリに興味があるビジネスパーソンや企業アプリの導入を検討している方に、新たなビジネスチャンスとしてぜひ手に取っていただきたい一冊です！
目次
はじめに
ポストコロナ時代に入り、求められるCXの形が変わった
マーケティングの主軸は、ペイドメディアからオウンドメディアへ
世界中で急激に進む、モバイルシフト
アプリ開発の大きなトレンドとは
顧客視点を重視するOMOマーケティングが注目される理由
良質なCXを提供する環境を作る
なぜ多くのアプリ開発プロジェクトが失敗するのか
よくあるケース① 「開発にばかり目がいき、リリース後の運用についての検討が不十分」
よくあるケース② 「アプリが必要な理由や運用の目的が明確でないまま開発に入る」
よくあるケース③ 「マーケットインとプロダクトアウト、どちらかに偏り過ぎている」
よくあるケース④ 「RFPを作成せず、情報が整理されていない」
よくあるケース⑤ 「自社のレガシーなシステムを基盤として開発を行う」
よくあるケース⑥ 「従業員が現場で使いこなせていない」
アプリ開発で成果を上げるための三つのステップ
目標と紐づくデジタルマーケティング戦略は必須
企画の質を高めるために行うべき、二つの分析
パフォーマンスを定量的に測定するための指標を設定する
要求の背景までわかるRFPの作成は必須
体制面では内製化にこだわらず、外部の専門家の力も借りる
プロダクトマネージャーに求められる最重要ポイント
スクラッチか、フルパッケージ……それぞれのメリットとデメリット
コンセプトにより適した開発手法を選ぶ
優秀なベンダーはここが違う
優先順位をつけ、搭載する機能を決める
“自分目線”の品質にこだわりすぎると失敗する
アプリ開発のフロントエンドとバックエンドとは？
デザイナーとのコミュニケーションによりUI／UXの質が変わる
ウェブデザイナー＝アプリデザイナーではない
〈コラム〉徹底したお客様視点でアプリを開発、運用 “コーナンアプリ”で描くDX戦略と未来
アプリ運用でつまずく理由を知る
プロダクトの持続成長を目指す「AアーラRRRAモデル」
NSMとKGI／KPIツリー、どう組み合わせるか
KPI達成のために用いるべき、二つの手法
運用で求められる人材とは
アプリを成功へと導くための、社内コミュニケーション
〈コラム〉今や自社を代表するアプリに成長 “WESTER”で生み出すグループシナジー
マーケティングの新たな形を生んだSNS
インターナルマーケティングで、EXを改善
従業員へのマーケティングが生み出す4つの効果
「従業員満足（ES）なくして顧客満足（CS）なし」と心に刻む
おわりに
