出版実績
本書は、小さな歯科クリニックが理想的な医療と健全な経営を両立するための実践的なノウハウを提供します。著者は現役の歯科医師兼経営者であり、現場での実体験に基づいた具体的なアドバイスが特徴です。「売上と患者満足の両立」「差別化できる強みの構築」「効率的な経営の秘訣」「成功する開業のポイント」「信頼できるパートナーの選び方」など、現役ドクターならではのリアルな視点で答えます。これから開業を目指す方や、経営に悩むクリニック運営者にとって、即実践可能な知識と戦略を得られる一冊です。理想の医療と収益性を両立したクリニック運営のヒントが満載です。
目次
スーパーGPか、専門医か。どのように差別化するか
なぜ、戦略的アウトソーシング経営なのか？
診診連携としての戦略的アウトソーシングの可能性や利点
患者利益を優先する理想と、現実
コンビニより多い、歯科クリニックの数。統計の先を読む
都道府県・地域別に見てみると
歯科医師国試女性合格者の増加から見てとれること
歯科クリニック経営でのジレンマ
・患者さん利益・ファーストの治療がしたくてもできない現状／保険診療と自費診療の選択
あなたのクリニックに、強みや特徴はあるか？
・専門的な知識から得る利益／専門性という柱があるからこそ、外部とのネットワークが生まれる
コラム ３代目の挑戦
アウトソーシングに活路を見い出せ
・小さな歯科クリニックに力を与える「アウトソーシングの戦略的役割」／診療というコアコンピテンシーに集中できる（内部のアウトソーシング）／人材不足問題への対応／スペシャリストとのコラボレーション、専門家のネットワーク（内部のアウトソーシング）／経済的側面〜費用対効果の高い成長／アウトソーシングこそ、小さな歯科クリニックの成功戦略となる
小さな歯科クリニックに海外からの患者さんが訪れる理由
世界標準の専門医への理解度
・ロンドンからの国際電話／台湾で受けた歯内治療から時間が経って／専門医の存在と認知度
連携の事例と可能性
・ご紹介を受けた歯科医師も、当院の治療を受けるに至った例／総合病院で抜歯を宣告されたご婦人の例
プロだからプロを知っている利点を患者さんに還元する
対談１ 先端を行く東北大学の取り組み。大学医局と歯科クリニック連携の未来
歯科クリニックの経営戦略：「ゾウの戦略」と「ネズミの戦略」
・大きな歯科クリニックにおける「ゾウの戦略」／小さな歯科クリニックでの「ネズミの戦略」
戦略のミックスとバランス／最適な戦略選択のために
小さな歯科クリニックが戦略的にアウトソーシングを活用すべき理由
【ヒト編】
人材採用と育成／労働人口減少と歯科衛生士不足／最も有効な求人メディアは「歯科クリニックそのもの」／人材の定着が問題。長く勤めてもらうには／経営者としての聞く力／安心できる場所を整える／スキルよりも大切なこと／理念への共感
【モノ／立地編】
歯科クリニック開業に必要な設備と備品（設備とサービスの差別化）／開業時のアドバイス／最新設備よりも大切なもの／立地選定のポイント／歯科医院の得意・不得意を把握する／開業・移転時の広告戦略
【カネ編】
開業時の資金について（財務管理と収益性の向上）／資金調達のポイント／経営時のランニングコスト／役員報酬と人的コスト／連携によるコスト削減とサービス向上／顧問税理士選びの重要性と経験談
対談２ 小さな歯科クリニックが行うべきアウトソーシングとは？
【清掃／滅菌】歯科クリニック特有の汚れに対応する、専門清掃サービス導入のメリット
【人事総務】効果的な外部リソースの活用で、費用対効果を最大化させる
【フランチャイズ】フランチャイズ導入で、クリニック運営の新たな選択肢を得る
【ＩＴ保守・管理】iPad1台から始める、小さな歯科クリニックのDX
【ＡＩさん】ＡＩさんの進化がもたらすクリニック運営のさらなる効率化
【経理・会計】会計管理におけるパートナーシップの重要性
【医療事務】常勤事務スタッフが不要な、小さな歯科クリニックの柔軟な運営手法
【福利厚生】小さな歯科クリニックができる、スタッフ満足度向上の鍵
【電話対応】自動応答で営業電話をシャットアウト、患者さん対応の質も上げ、診療効率アップ
戦略的アウトソーシング実践の際の留意点
・アウトソーシング先とのコミュニケーションの強化／アウトソーシングする業務範囲の選定／コストパフォーマンスの見極め／アウトソーシング業務の品質管理／スタッフとの連携強化／委託業者の選定における慎重な検討／柔軟な対応が可能な契約／データセキュリティの徹底／スタッフのモチベーション管理／委託業務終了後の引き継ぎ
