出版実績
最近は、「嫌われたくないから怒れない」という上司が増えているということもあってか、感情的に怒るよりも、部下を諭すように叱ることが必要だと言われています。”やさしさ”というのをはき違えて、言いたいことも言わず飲み込んで、自らで苦労を背負い込んでいるという方もいるでしょう。でも、果たしてそれは本当に部下のためでしょうか？ 部下も自分が成長することを望んでいるはずです。部下の失敗やミスに何も言わないことで部下は成長する機会を失っているのです。 この本では、部下を成長させる怒り方・叱り方、怒りやすい環境のつくり方など、上司として部下を成長させるための方法を述べています。
目次
はじめに
１ 部下の記憶にとどめ、注意を喚起しなければならない
２ 部下の怠惰に喝をいれなければ、会社組織は崩壊すると心得よ
３ 上司は業務改善のために、心を鬼にしなければならない
４ 使命感のないダメ上司が部下もダメにする
５ 「怒る・叱る」と「褒める」は表裏一体の関係にある
６ 部下を立派な主役に育てるために、厳しくなければならない
７ 部下の言動を観察し、変化をいち早く察知する。
１ まず怒りをあらわにし、その後、速やかに場所を移動する。
２ 怒った直後のフォローは必ず１対１で行う
３ １対１になれば上司は聞き役に徹する
４ 巧みな質問で相手の考えを引き出す
５ 激怒した後のフォローのために社内人脈をたどる
６ 怒りやすい職場風土をつくりあげる
７ 上司は「耳」で叱る。メールで怒るな
８ 全ての部下を味方にして、和を保とうとするから叱れなくなる
１ 組織力をフルに使うことでバランスを保つことができる
２ 一日一回は上役と「会話」を交わす
３ 上役にはどんどん相談を持ちかける
４ 自分の弱点を表に出せば、応援してくれる
５ 上役と意見の違いが生じたときの対処方法
６ 「しつけ」の役割分担を明確にする
７ 上役と怒る基準を設置する
８ 部門の方針を正確に理解して部下に伝える
１ 建前をなくし、本音で話ができる職場
２ 部下が納得いく数値目標を設定する
３ 数字を共通の用語にするから意思疎通がはかれる
４ 数字を頭に叩き込ませ、目標達成につながる行動に落とし込む
５ 優先順位の重要性を認識させる
６ 新しいものをつくらないことで効率アップ
７ 行動計画と行動予定の違いを徹底的に叩き込め
８ デジタル時代だからこそ書いて覚えさせる
９ 業務を合理化するために仕事のマンネリ化をなくす
１０ 即断即決できなければ上司の資格はない
１ 部下は仕事のパートナーだと考える
２ 役割分担するから大胆に仕事を任せられる
３ 一人ひとりの部下の得意なことを知っておく
４ 「自分」を中心に考えてみる
５ 部門のビジョンを共有化する工夫
６ 問題を発生させたことよりも解決責任の怠慢を怒れ
７ 仕事を楽しもうとしないことしないことをタブーとする
ケース１ 低い目標しか設定しない部下
ケース２ 高すぎる目標を設定する部下
ケース３ 目標が未達成でも平気な部下
ケース４ 独断的に仕事を進めるベテラン部下
ケース５ 真面目だが成果が出ない部下
ケース６ 同じミスを繰り返す部下
ケース７ 自分で考えず、すぐに聞きにくる部下
ケース８ すぐにできない理由をいい出す部下
ケース９ 行き当たりばったりで仕事を進める部下
ケース１０ 顧客からクレームをいわれる部下
おわりに
