
目次
MORE
プロローグ
ソーシャルスタイルって?
1 シンプルだからすぐ使える
2 ソーシャルスタイルを使う3つのメリット
第1章 4つのタイプに分類してみよう
1 4つのタイプのとは?
2 分類するための2 本のモノサシ
3 タイプを判別する方法
第2章 4つのタイプの特徴
1 ドライバー…織田信長タイプ
2 アナティカル…明智光秀タイプ
3 エミアブル…徳川家康タイプ
4 エクスプレッシブ…豊臣秀吉タイプ
第3章 誰とでもうまくいくコミュニケーションのとり方
1 苦手意識をなくすには?
2 まわりの人のタイプを見きわめる
3 相手に満足感を与える
4 相手に合わせて自分をコントロールする
5 信長タイプ(ドライバー)との上手な接し方
6 光秀タイプ(アナティカル)との上手な接し方
7 家康タイプ(エミアブル)との上手な接し方
8 秀吉タイプ(エクスプレッシブ)との上手な接し方
第4章 社内の人間関係をスムーズにする
1 相手に喜ばれる報告・連絡メール
2 相談するときの2つのポイント
3 報連相を上手に引き出すコツ
4 上手な仕事の頼み方
5 相手によって間違いの指摘方法を変える
6 欲求を刺激する提案
7 効果的なコーチング・メンタリング
第5章 最強のチームをつくろう
1 最強チームの組み合わせとは?
2 リーダーシップには3タイプある
3 強みを活かすリーダーシップ
4 会議・ミーティングの効果を高める
5 リーダーが気にかけておくべき問題ベスト3
第6章 ソーシャルスタイル交渉術
1 はじめて接する人のタイプを見抜く
2 複数のお客さまを攻略する
3 成功率が上がる提案の工夫
4 NO をYES に変える交渉術
5 プレゼンの訴求力を高める
6 クレーム対応とソーシャルスタイルの関係
エピローグ
ソーシャルスタイルを使いこなす
おわりに