営業の仕事の中で最も過酷で、そして従事者の多い「新規開拓営業」。そのノウハウを「漫画」と「解説」の2本立てで展開していきます。 オフィス機器販売会社に従事する岡野哲郎(27 歳)……ある日彼が出会ったのは、「営業の神様」でした―――。リストづくり、アポ取り、セールストーク、クロージング、アフターフォローと、営業マンの必須科目を必要なところだけあますことなく、サクサク学ぶことができます。 先が気になって止まらない!「 ビジネス書をただ漫画にした」作品とは、一味もふた味も違います。
仕事術・ビジネススキルの本
ストーリーでよくわかる! 新規開拓営業の鉄則
- 著者:浦上俊司 マンガ:東京サイダーズ
- 定価:1408円(本体1280円+税10%)
- 発行日:2012/02/11
- ISBN:9784844371403
- ページ数:192ページ
- サイズ:188×130(mm)
- 発行:クロスメディア・パブリッシング
- 発売:インプレスコミュニケーションズ
本を普段読まない営業マンにピッタリ。
目次
はじめに
第1章 ダメ営業マンの条件 Boy meets Godb
鉄則01 断られることは、アタリに近づくことである
鉄則02 決裁者だけがキーマンではない
鉄則03 現場を知り、生きたニーズをつかむ
第2章 会社を出るまでに大事なこと Task of Salesman
鉄則04 営業は事前準備が8割と心得よ
鉄則05 初回訪問は裸で出かけるな
鉄則06 トークに使う利益をストックしておく
鉄則07 必ず仮説を立ててから出かける
鉄則08 二度目の訪問では利益の話に徹する
第3章 受注を取るためのいい習慣 What they always do
鉄則09 電話営業の成否は声の印象が決める
鉄則10 勝負は自己紹介からはじまっている
鉄則11 ヒアリングで5つの”不”を引き出す
鉄則12 ヒアリングはキャッチボールのように行うこと
鉄則13 値引きではなく、付加価値で売れ
鉄則14 見せる資料は、1回の訪問で1つだけ
第4章 アフターフォローを忘れずに Sales addiction
鉄則15 最後の決断はお客様にゆだねる
鉄則16 小さなYESを積み重ねる
鉄則17 最後は言い切る
鉄則18 クロージングはスタートである
鉄則19 提案後のフォローを忘れない
第5章 問題を解決しよう Good to Great
鉄則20 お客様のうしろにもお客様がいる
鉄則21 クレームは必ず起きるものである
鉄則22 モチベーションを保つ努力を
鉄則23 感謝を忘れない
本書の「解説」は、2008年刊行の『仕事がデキると言われている人が必ずおさえている新規開拓営業の鉄則』をベースに、加筆、編集を加えたものとなっています。