▼「お客を選べば、お客に選ばれる！」
著者は、今や供給過多の斜陽産業の代表格であるヘアサロン業界で、驚異のリピート率９０％超を誇るヘアサロンの経営者。
常識を打ち破るユニークなマーケティング手法やブランディング戦略で、異次元の認知度、顧客満足度、固定客化を成功させてきた。
刊行から11年、スモールビジネス経営者に読まれ、多くの支持を得てきた画期的な一冊が新章「なぜ、SNSで発信してもお客が増えないのか」を新たに収録し、改訂新版になって再登場！
出版実績
仕事術・ビジネススキルの本
改訂新版 リピート率90％超！ あの小さなお店が儲かり続ける理由
- 著者：中谷嘉孝
- 定価： 1,738円（1,580円＋税10％）
- 発行日：2024年5月31日
- ISBN：9784295409724
- ページ数：224ページ
- サイズ：188×130（mm）
- 発行：クロスメディア・パブリッシング
- 発売：インプレス
美容・飲食店・小売店オーナー必読‼ 「１番初めに思い出してもらえる」お店の作り方決定版
目次
はじめに 〜リピート率90％超！ お客に愛されるお店のつくり方
第1章 なぜ、あなたのお店は儲からないのか
episode1 不易流行
見せ掛けの成功
有名人御用達店の誤算
チャンピオンというブランドの悲劇
キャンペーンという名の麻薬
コンビニで出会った１冊の本
第2章 経営者が一度はハマる集客術
episode2 信じる者は救われる
お店にお客が来ない理由
あなたはアテにされているか？
売るとは教えること
モテる男と愛されるお店
優越感の３つの定義
小手先のマーケティングの限界
第3章 なぜ、SNSで発信してもお客は増えないのか
episode3 真実の口
真のお客（生涯顧客）をつくるには
集客サイトの巧妙な罠
「ネットで発信しない」が吉
ネットの口コミよりも目の前のお客
ウェブ集客が看板を汚す
第4章 集客するな！ 価値を売れ！
episode4 なんで僕はフラれたの？
なぜ、努力が報われないのか？
常連客に突きつけられた真実
マメな会社の副作用
曇った眼鏡を外してみたら……
運命の人とめぐり会うためのツール
ブランドの正体を暴く
ブランドもどきとリアルブランド
第5章 なぜ、理想のお店には物語があるのか
価値で繋がるということ
「地域密着」の落とし穴
嫌われないから好かれない!?
オンリーワンビジネスは物語を生む
リアルブランディングとは
「鳴くホトトギス」だけを集める方法
「価値」と「想い」の伝え方
ビジネスは売り手と買い手の恋愛ドラマ
ルーズソックスの法則
第6章 戦わずに勝つ経営
episode5 向かいにできたライバル店
敵を間違えるな
選り好みが正しい３つの理由
捨てる勇気
「社員は財産」は本当？
理念をインストールする
真のコミュニティーとは？
お店のブランドレベルをチェックする
第7章 勝利をつかむ方程式
常識を疑え！
「借金も財産のうち」はウソ
お客とのパワーバランス
田舎のお店はなぜ潰れない？
「店の免疫力」はゼロに戻すスピード
ロケーション選びのコツ
マーケットの違いで価格差が10倍!?
「時は金なり」はもう古い
お客は常に２つの財布を持っている
会員制ビジネスのすすめ
第8章 我慢しない経営
episode6 貫き続けた先にあるもの
相思相愛の図式
理想は現実になる
おわりに 〜マーケティングもブランディングも難しくない！〜
参考文献
