人・場・組織を回す力
- 著者:楠本和矢
- 定価: 1,738円(1,580円+税10%)
- 発行日:2024年8月30日
- ISBN:9784295410041
- ページ数:184ページ
- サイズ:188×133(mm)
- 発行:クロスメディア・パブリッシング
- 発売:インプレス
新しいリーダーのための、コミュニケーション技術
目次
新しいリーダーの力、それは「人・場・組織を回す力」
プロローグ 「回す力」を身に付けよう
Lev.1 常にポジ姿勢
常にポジ姿勢 ─概論─
〈方法①〉 ひとまず共感しよう
TIPS 「合コンのさ・し・す・せ・そ」
〈方法②〉 納得できなくてもかわそう
〈方法③〉 ポジ表現に変えよう
コーヒーブレイク 「気持ちのいい人」と言われた
〈方法④〉 質問で気付いてもらおう
TIPS 「無意味ジャスティス」
やらないほうがいいこと
〈応用編〉 相手からイジられたときの反応の仕方
COLUMN 「回す力」の対極にあるもの。それは「マウンティング」
Lev.2 積極リスペクト
積極リスペクト ─概論─
〈方法①〉 人とは異なる姿勢に触れよう
〈方法②〉 過去にしてもらったことに感謝しよう
コーヒーブレイク 社長、今でも忘れていません
〈方法③〉 自らの学びに繋がったことを伝えよう
〈方法④〉 手柄を相手にプレゼントしよう
やらないほうがいいこと
〈応用編〉 マウントを取ってくる人への対処法
Lev.3 +αの反応
+αの反応 ─概論─
〈方法①〉「+α」のリアクションをしよう
〈方法②〉 的確な「突っ込み」を入れよう
TIPS 「たとえ型」の突っ込みに備える
〈方法③〉 もらった話に「返し」を入れよう
TIPS 褒められたときの「返し」方
やらないほうがいいこと
コーヒーブレイク 「あそこで、ああ言えばよかった…」と反省する日々
〈応用編〉 突っ込み/返しをさらに強化する工夫
COLUMN 「面白い人」でなく、「愉快な場をつくる人」でありたい
Lev.4 話のパス回し
話のパス回し ─概論─
〈方法①〉 シンプルに振ってみよう
TIPS このスキルの発展版が「ファシリテーション」
〈方法②〉「ちょっと考えてもらう」質問をしよう
〈方法③〉「妄想的」な話題をつくろう
TIPS 話題を見つけるための「古典的」切り口
やらないほうがいいこと
〈応用編〉「裏回し」という技法
COLUMN 人はなぜ「悪口」を言うのか?
コーヒーブレイク 僕の愛する、「居心地のいい店」
Lev.5 散らかりの収拾
散らかりの収拾 ─概論─
〈方法①〉 そもそもの「目的」を確認しよう
〈方法②〉 ズレたら、やさしく正そう
TIPS 「いったん」という便利な言葉
〈方法③〉 選択肢を出し、基準で選ぶ
やらないほうがいいこと
〈応用編〉 よくいる「決めたことを壊しにかかる人」に対抗する
コーヒーブレイク 会議好きだけど、会議が下手な会社
Lev.6 前向きな提案者
前向きな提案者 ─概論─
〈方法①〉「ひとり言的」に提案をしてみよう
〈方法②〉「メンバーを喜ばせる」提案をしよう
TIPS ちょっとしたお願いの仕方
〈方法③〉「何かに挑戦する」提案をしよう
TIPS 「皆にとってのメリット」を沿える
やらないほうがいいこと
〈応用編〉「質問型」の表現で提案してみる
コーヒーブレイク 皆のために動き、自分にとっての「宝物」を得た
エピローグ 「回す力」とは、毎日を豊かに生きる力
おわりに