目次
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はじめに
第1章 企業とコンサルのミスマッチはなぜ起こるのか？
コンサルタントの年収がたった500万円？
少数精鋭から玉石混交へ
安かろう、悪かろう──コンサルの俗化現象が始まった
安易にコストカットを唱えるべきではない
こんなコンサルが会社を潰す！
特徴①知識や理論を振り回し、それに当てはめた見方や考え方しかしない
特徴②コミュニケーション力に問題があり、場の空気を読めない
特徴③上から目線で教えることがコンサルティングだと考えている
ハーバード大学での「考える授業」
コンサルタントを雇う側の問題点とは？
昔の企業の方が「考える力」を持っていた
コンサルの言うことを受け入れる体制ができていない
あと出しジャンケンで細かいところにケチをつける
カルロス・ゴーンの依頼を断ったわけは？
コンサルタントは「知識」ではなく「考えたこと」を売る仕事
考えることを省略するのが公式の役割
なんちゃってコンサルタントの正体
当てはめるだけでは競争に勝てない
考えるとは「拡散」して「収束」すること
説明がよくわからないコンサルの存在
第2章 コンサルティングは本当に役に立つのか？
業務改善がコンサルティングの主流だった
BCGの登場により戦略コンサルティングが確立
PPMによるデュポンの成功
コンサルティングは机上の空論ではない
コンサルティングの効用①「時間を買う」ことで機会損失を避けることができる
コンサルティングの効用②企業が抱える「真の問題」が明確になる
コンサルティングの効用③内側からはわからない〝ズレ〟を外からの視点で矯正する
コンサルティングの効用④論理的に因果関係を分析することができる
コンサルティングの効用⑤外圧として利用することで思い切った意思決定や改革ができる
優れたコンサルはクリエイティブである
物事の本質を見極めるのがコンサルの力
真のコンサルティングは未来を見据えることができる
〝正解〟がわかっていても教えない
優れたコンサルタントの論理的思考力の本質とは？
論理的思考力があると何がいいのか？
「演繹法」と「帰納法」、コンサルがよく使うのは？
論理的思考法のパターン①演繹法 普遍的な前提から結論を導き出す論法
論理的思考法のパターン②帰納法 個別の事実の積み重ねから結論を導き出す論法
演繹法に頼りすぎるコンサルは力がない
クリエイティビティは帰納思考から生まれる
人材は自分の頭で考えてはじめて育つ
どんなデータベースを検索しても出てこない
第3章 企業を変えるコンサルタント7つの条件
力のあるコンサルタントは地頭がいい
日本人が1年間に使うトイレットペーパーの長さは？
問題解決力のあるコンサルの７つの条件
条件①業界やクライアントについて勉強する力
条件②結論仮説を立てる力
条件③現場・現物・現実に向き合い、「原石」を発掘する力
条件④会社の長所を見つけ出し、伸ばす力
条件⑤クライアントの懐に深く入り込む力
条件⑥相手に理解させ、納得させる力
条件⑦過去を振り返り、将来を見通す力
コンサルが「結論仮説」を持つことの重要性とは？
時間のかかる情報収集がすぐに終わる理由
結論仮説のメリット①集める情報の対象を絞り込むことができる
結論仮説のメリット②集めた情報の優先順位を見極めることが早くできるようになる
結論仮説のメリット③仮説が間違っていたとしても、それが正しくないことがわかっただけも有効
仮説を持っているかどうかを最初に聞いてみる
その程度の仮説なら我々もわかっていた？
第4章 ひと目でコンサルの実力を見抜く方法
コンサルタントの力はどこで判断する？
実力を見抜くポイント①雑談ができて日常会話ができる
実力を見抜くポイント②聞き上手でインタビューができる
実力を見抜くポイント③食事やお酒などのつき合いが上手にできる
実力を見抜くポイント④フットワークが軽く、現場にもよく足を運ぶ
実力を見抜くポイント⑤上から目線ではなく、一緒に考える姿勢がある
実力を見抜くポイント⑥チームプレーができる
実力を見抜くポイント⑦リピート案件をたくさん抱えている
優れたコンサルタントはクライアントの半歩先を読む
もっと目先のことを教えてほしい
明確になっていないものを明確にする仕事
明確にするだけでは納得してもらえない
第5章 コンサルタントとの賢いつき合い方
コンサルの力を引き出せるかは企業の態度次第
賢いつき合い方①戦略決定に参加する
賢いつき合い方②経営者がリーダーシップを発揮する
賢いつき合い方③無難なC案を選ばない
賢いつき合い方④コンサルの提案を素直に受け入れる
賢いつき合い方⑤コンサルタントのやる気を引き出す
賢いつき合い方⑥コンサルタントに投資をする
いい仕事ができるクライアントの条件
コンサルがファシリテーターになるといい
中途半端に知識を身につけると、逆効果なことも
コンサルにはいくらでもケチをつけられる
会議を見れば、会社のレベルがわかる
