働く人の大半が、営業職に従事しています。営業の世界ではとかく「ＫＤＤＩ」（気合、ド根性、ドンブリ勘定、愛想）が重要視されてきました。もちろんこれらは「売れる」ために必要な条件だったかもしれませんが、最近では必ずしもそうとは言えません。「押しが弱い」＝「短所」ではありません！ この本を読めば「あなただからこそできる、売れる営業 手法」を身に付けることができます。
出版実績
仕事術・ビジネススキルの本
押しの弱いあなたでも売れる営業のしかけ
- 著者：高橋宗照
- 定価：1518円（本体1380円＋税10％）
- 発行日：2010/06/11
- ISBN：9784844371007
- ページ数：240ページ
- サイズ：188×130（mm）
- 発行：クロスメディア・パブリッシング
- 発売：インプレスコミュニケーションズ
押しの弱い人必読！ すぐに使える「テレアポ」「商談」「クロージング」の技術
目次
はじめに
第1章 無理に自分を変える必要はない
「押しの弱さ」は克服できない
「押しが強い」ことがすべてＯＫではない
押しが弱いからこそ売れる「しかけ」がある
第2章 「つらい営業」を「楽しい営業」に変えるしかけ
営業には、押すべき「タイミング」と「ポイント」がある
伝説の営業マンの教え
売れている人に共通すること
会話はテクニックだと思うから上手くいかない
「テレアポ」「飛び込み」のときの心構えとは？
「商談」のときの心構えとは？
「クロージング」のときの心構えとは？
第3章 「聴く」ことでお客様の問題を解決する
「話す」より「聴く」を優先する
「人の話を聴ける力」を営業に活かす
お客様は常に問題を抱えている
第4章 売れる営業マンほどヒアリングのやり方を知っている
問題解決のためのヒアリング４つのステップ
ステップ１：現状分析
ステップ２：原因究明
ステップ３：具体的な解決方法
ステップ４：波及効果
第5章 シーン別 ヒアリング事例
「テレアポ」「新規開拓」
「商談」「提案」
「クロージング」
第6章 売れる営業マンの話し方
話しのきっかけのつくり方
最初の３分、最後の３分に集中する
「語りかける」ような資料を作ろう
相手の話を「まとめる」訓練をする
他社の否定はしない。自社の欠点は正直に話す
第7章 シーン別 話し方事例
「商談」「提案」
「次は何をしたらいいのか？」と言ってもらえるのがベスト
クロージングをすべきシグナルを見逃さない
第8章 顧客が顧客を呼ぶ、紹介営業のしかけ
紹介営業で販路を拡げる
売れる紹介営業のしかけ
巻末付録 困ったときの「これでとりあえず大丈夫」事例集
おわりに
