出版実績
人材マネジメントの世界で、社員の組織への貢献意識やモチベーションの高さを意味する、「エ ンゲージメント」という言葉が注目されています。このエンゲージメントについて、世界各国の 企業を対象に米国の人事コンサルティング会社が調査した結果、驚くべきことに調査をした主要 28か国の中で、日本は最下位でした。 そこで本書では、日米で人事コンサルタントとして活躍する著者が、アメリカや世界の企業社員 の仕事観について、また、社員のエンゲージメントを高める方法を述べていき、日本企業の活性 化を目指します。 これからの企業を担うビジネスマンに、ぜひ読んでいただきたい１冊です。
目次
はじめに
伝統的な日本式マネジメント
３つの大きな環境の変化／中途半端な人事管理
日本の人事管理を完全に考え直す必要がある
今日の日本企業の人事管理に特有なこと
日本の新しい人事管理の姿
「正社員」というコンセプトの放棄
雇用適正の保証
エンゲージメント 社員のモチベーションを測定する鍵
明らかとなったエンゲージメントの重要性／日本人には驚きの調査結果
労働生産性
精神衛生上の問題
日本の粗末なエンゲージメントと低い生産性の根源
雇用スタイル／人事管理の慣行／人事育成の方法／企業文化
モチベーション向上の要因
エンゲージメント向上の要因
社員を一人前として扱い、徹底した信頼を置く
公平、自由、柔軟性のあるチーム
非正規社員への依存
正社員の人数を増やす
正社員
非効率な人事異動／自分のキャリアを追求しにくい
ケース・スタディー
ソデクソＵＳＡの人事異動プログラム／コストコの優れた社員待遇／チポトレでは、パートタイムのブリトー調理人からマネジャーに昇格できる
長時間勤務は当たり前とされている環境
サービス残業
長時間勤務を助長する日本人のライフスタイル
日本企業の非効率的な仕事慣行
調整／根回し／稟議
ワーカホリズムのネガティブな影響
仕事の時間帯と場所に関する自由
休暇
ケース・スタディー
ユニリーバのアジャイル・ワーキング／セコムの「７日間の週末」／ボストンコンサルティンググループでの予知可能休暇の強制
上司に対する不満
個人のエンパワーメントに欠けるマイクロマネジメントとホウレンソウ
マイクロマネジメント／エンパワーメント
Ｘ理論の日本人マネジャー
Ｘ理論とＹ理論のマネジャーとは何か？
ヒエラルキーの態度
パワーハラスメント
フィードバックの欠如
上層リーダーシップ
ケース・スタディー
ハイアットの最前線社員のエンパワーメント／ザッポスのホラクラシー的アプローチのマネジメント／テスコにおけるリーダーシップ強化
職務内容記述書
求人活動
報酬
業績管理
段階的懲罰制度
キャリアパス
社員の意識を測定する
ケース・スタディー
社員エンゲージメント調査を活用するハロッズ／デルタ航空が実施した利益配当と実績連動型報酬
女性
明白な差別／第二世代ジェンダーバイアス／人事管理の慣行
高齢労働者
非日本人労働者
グローバル規模の社員名簿：より包括的な人事システムに向けた単純な最初のステップ／非日本人社員と日本人社員の形式的区別を撤廃する／日本人社員と非日本人社員の区別を実質的に解消する
多様な背景と展望を持つ、その他の種類の労働力
ケース・スタディー
女性の上級管理職を積極的に育成するデロイトＬＬＰ／ミシュラン北米で活用されている高齢労働者／上層マネジメントに多様な国籍の社員を採用するユニリーバ
環境が変化したことを受け入れる
キャリアの目標を自分で立てる
自己の能力開発
ネットワークを広げる
自分の長所を知り、積極的に他者と共有する
仕事に自主的になる
芳しくない職場の状況に意気消沈しない
脚注
あとがき
謝辞
