BOOK MARKETING 編

はじめに　理想の医療と安定経営は両立できる

STEP 1　クリニックの経営課題を把握する

1　クリニック経営を取り巻く外部環境と将来予測
2　経営難のクリニックが増えているのはなぜか
3　患者に選ばれるクリニックは何が違う？
4　生き残る秘訣は「効率化×独自性」

STEP 2　理念経営で仕組み化の土台をつくる

1　なぜ、理念経営が必要なのか
2　理念経営が独自性を築く
3　クリニックの理念を策定する
4　理念をスタッフへ浸透させる
5　理念を患者へ浸透させる

STEP 3　自院で活躍できる人材を採用する仕組み

1　スタッフは「クリニックの顔」である
2　採用候補者のインサイトを理解する
3　採用で失敗する4つのパターン
4　採用の入口を整備する
5　選考ステップを設計する

STEP 4　自律型スタッフを育成・定着させる仕組み

1　人材育成の最終目標は「脱属人化」
2　業務研修プログラムを活用した早期戦力化
3　モチベーションとやりがいの醸成
4　定着を高める組織文化とコミュニケーション
5　成長を促す人事評価制度

STEP 5　競合と差がつくマーケティングの仕組み

1　開業候補地の地域ニーズを把握する
2　競合クリニックの強さを見極める
3　クリニックの認知度を上げる
4　患者目線で選ばれる仕組みを考える
5　他の医療機関・施設と連携する
6　診療体験の価値を高める
7　デジタルとAI時代の集患戦略
8　データドリブンマーケティングの活用

STEP 6　組織拡大とグループ化の仕組み

1　なぜ、グループ化が必要なのか
2　分院展開の戦略とシナジー
3　分院展開によるスケールメリット
4　分院展開の課題と対策
5　分院展開に向けた準備
6　分院の運営とマネジメント
7　俊爽会のグループ化の取り組み

おわりに　新しい地域医療のモデルを構築する