
目次
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はじめに
CHAPTER1 会話のマナーを守れば嫌われる心配なし
1 悩みの多くは「人づきあい」が関係している
2 嫌われない人は、会話の最低限のルールを厳守している
3 嫌われない人は、マイナスの言葉を口にしない
4 嫌われない人は、他人の悪口を言わない
5 嫌われない人は、グチをこぼさない
6 嫌われない人は、人を見下さない
7 嫌われない人は、言っていいことと悪いことの分別をつける
8 嫌われない人は、相手が気にしていることを口にしない
9 嫌われない人は、自慢話をしない
10 嫌われない人は、感情的にモノを言わない
11 嫌われない人は、乱暴な言葉を使わない
12 人から好かれるための7つのルールとは?
CHAPTER2 初対面の会話で相手とうち解ける
1 印象は会った瞬間に決まる
2 「おつきあいを深めたい」という思いを言葉にするのがいい
3 名前をすぐに覚えて、名前で相手を呼ぶ
4 「最近の出来事」を会話のネタにすると、相手との距離がグッと縮む
5 事前に相手の情報を集めておく
6 自分の情報をさりげなく伝えてみる
7 相手と自分の共通点を探し出して、会話を盛り上げるには?
8 相手の関心事を見抜き、共感を姿勢を示す
9 「この人は大切な人」と思うと、それが行動にも表れる
10 別れ際の言葉選びでイメージが変わる
11 相手を色メガネで判断しないほうがいい
CHAPTER3 会話をデザインして心を開かせる
1 相手に安心感と信頼感を与える
2 人に好かれる人は“会話のデザイン上手”
3 あいさつにひと工夫するだけで会話のキャッチボールが始まる
4 相手の心を開かせる質問のテクニックとは?
5 質問と詰問の違いを知っておく
6 無意味な雑談こそ大切にする
7 専門用語や難しい言葉を使わないで会話するのがいい
8 どんなときも知ったかぶりをしない
9 自分の口にしたことに責任を持つ
10 口にしたことは絶対に守る
11 相手の言動は多面的に解釈してみる
12 会話は“食事をしながら”がいい
13 「口下手な人ほど人に好かれる」のは、なぜ?
CHAPTER4 人に喜びを与える 会話術
1 太陽の日差しを心がける
2 人は自分の話を聞いてもらいたがっている
3 聞くときは自分を捨てるのがいい
4 楽しい未来、楽しい過去を連想させる質問とは?
5 注意をするときは喜びを与える
6 会った瞬間、ほめるポイントを見つける
7 相手が心から喜ぶポイントをほめるには?
8 本人以外のことをほめる
9 偉人・有名人を引き合いに出しながらほめる
10 相手の趣味・嗜好に敏感になれば、笑顔が届く
11 無理やりでも元気になる言葉を口にする
12 笑いをプロデュースできる人間になる
13 マイナスの言葉を口にしたら、プラスの言葉で締めくくる
14 「ありがとう」を連発するのがいい
CHAPTER5 自分を出さないで会話をする
1 人は誰でも優位に立ちたがっている
2 「相手の得意技・特技」を引き出してみる
3 良い意味で自分を卑下してみる
4 目下の相手にも下から目線で接するのがいい
5 相手の話をさえぎってしまうと会話が終わる
6 知っていても、知らないふりをしたほうがいい
7 相手の過ちは必要以上に指摘しない
8 自分の体験談は慎重に口にする
9 考え方が違っても、まずは相手の考えを受け入れてみる
10 下から目線でも、言ってはならないことがある
11 会話の主導権は相手に渡すのがいい
CHAPTER6 他人に尽くす姿勢を 言葉で表す
1 「利他の心」に目覚めると世界が変わる
2 徳を積む
3 頼みごとをされたら、プラス・アルファの言葉を付け加える
4 相手ために使った力は、いつか自分に返ってくる
5 お布施の精神を言葉に宿す
6 真剣に聞いてあげるだけでいい
7 「どうぞ、お先に……」を口ぐせにする
8 幸せのおすそわけをする
9 人が面倒くさがることを行う
10 「やりたいからやらせていただく」という気持ちを忘れずに
CHAPTER7 会話を通してギブ&テイクの関係を築く
1 大地と植物の関係こそが、理想的な人間関係像
2 強すぎる依存心が身を滅ぼす
3 強すぎる自立心に心を折られる
4 「相互依存の関係」を築くのは日常の会話から
5 依存心の強い人は「してもらう」から脱却する
6 自立心の強い人は、助けを求め、弱みをさらけ出してみる
7 お互いの長所を認め合い、お互いの短所をフォローしあう
8 共通の夢・共通の目標から力が生まれる
9 「相互依存の関係」を絶えず見つめ直す
CHAPTER8 自分を磨く
1 日常の会話をチェックする
2 「忙しい」という言葉はなるべく口にしないのがいい
3 「でも」「だけど」という言葉はなるべく口にしないのがいい
4 人間関係にまつわる名言にふれる
5 「人間関係は鏡のようなものである」と肝に銘じておく
6 人に好かれている人とつきあう
7 最低限の常識・マナーを身につける
8 誰にでも好かれようとしないのがいい
9 夢はどこからともなく好意を呼び寄せる
おわりに
P25 下部の図
【誤】
○ レベルが低いね ○ そんなの常識だよ ○ 子供じみている
× おもしろいですね × なるほど × 童心にかえったよう
【正】
× レベルが低いね × そんなの常識だよ × 子供じみている
○ おもしろいですね ○ なるほど ○ 童心にかえったよう