著者がたった一人で始めた小さな整骨院は、全国に約60店舗を展開する業界トップクラスのグループ企業へ成長。その原動力となったのは、人を大切にする経営方針を徹底した人材育成と組織づくりです。著者の理念に共感した社員が高いパフォーマンスを発揮することで、顧客から支持され、売上がどんどん伸びていく。そんな組織拡大の好循環を生み出す仕組みを一冊にまとめました。店舗ビジネスのオーナーだけでなく、中小企業経営者も必読のノウハウが満載!

著者がたった一人で始めた小さな整骨院は、全国に約60店舗を展開する業界トップクラスのグループ企業へ成長。その原動力となったのは、人を大切にする経営方針を徹底した人材育成と組織づくりです。著者の理念に共感した社員が高いパフォーマンスを発揮することで、顧客から支持され、売上がどんどん伸びていく。そんな組織拡大の好循環を生み出す仕組みを一冊にまとめました。店舗ビジネスのオーナーだけでなく、中小企業経営者も必読のノウハウが満載!
目次
創業期は気づかなかった企業の存在意義
自分はこの先、何のために働くのか?
組織づくりとは仲間づくりである
組織の核をなす企業理念をつくる
いい会社にはいい理念がある
企業の体質改善に理念が効く
理念浸透が組織にもたらす効果
企業理念は道具、使うからこそ価値がある
企業理念を具体化したミッション、ビジョン、バリュー
経営者が理念浸透のために語るべきこと
スタッフコラム「それぞれの成長と想い」① 25歳で院長を任され、日々成長を実感
企業は経営者が夢を見ることから始まる
仲間と一緒に夢を更新し続ける力
会社員でもなく、個人事業主でもない経営者という生き方
個人事業主マインドと経営者マインド
経営者の限界が組織の限界を決める
人を大切にするためのシンプルな原則
景色の変化が教えてくれる自分の成長
100年企業を目指すために
社会貢献は企業が果たすべき使命
誰かの役に立つことで自己肯定感が高まる
自ら描いた未来がかたちになる喜び
企業を未来につなぐことが最大の恩返し
スタッフコラム「それぞれの成長と想い」② 「あとが大切」という教えを胸に会社の未来をつくる
「次の社長」の育成は早期に取り組む
未来を現在の犠牲にしない
組織の成長は幹部育成あってこそ
「任せる」と「丸投げ」は違う
経営者は現場を離れる覚悟を持つ
権限移譲を成功させる4つのポイント
幹部候補に求める素直さと謙虚さ
組織に自ら学ぶ文化を醸成する
数字と理念の両方を語れる幹部を育てる
幹部とのコミュニケーション
組織のビジョンと幹部の成長をリンクさせる
スタッフコラム「それぞれの成長と想い」③ 生涯現役の治療家として、おばあちゃん先生を目指す
担当幹部が語る組織運営のポイント
店舗運営──全員が自分ごとに思える仕組みをつくる
採用計画──理念に共感する人材を見極める
施術教育──技術力と人間力を融合させる
人材育成──人間力を育む仕組みづくり
財務計画──成長フェーズを支える「攻め」と「守り」のバランス
事業承継──「次の100年」を託せる後継者を育てる
スタッフコラム「それぞれの成長と想い」④ 温かい雰囲気の職場で、自分のやりたいことにチャレンジ
「自由」と「型」を両立させるマニュアルの策定
納得感とやりがいを生む人事評価制度
「数字」と「想い」を両輪で回すKPI
従業員の努力に報いるインセンティブ
表彰制度で従業員のストーリーに光をあてる
モチベーションを支える手当の設計
面談は評価の場ではなく、成長のきっかけを生む場
従業員のコンディションを見える化する
成長実感を高める研修と勉強会
環境整備でかたちと心を整える
報連相をスムーズにする仕組み
組織の成長を加速させるボトムアップ経営
スタッフコラム「それぞれの成長と想い」⑤ 地元の北海道で業界全体の価値を高めたい