
目次
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はじめに 病院経営の最前線で日々奮闘しているすべての医療関係者にエールを送りたい
第1章 循環型増益モデルで病院を利益体質に変える
約7割は赤字、経営難に陥る病院が増えている
なぜ、病院は増収でも利益が残らないのか
国民医療費が伸びても病院の収益が改善しない理由
経営改善の両輪は、「医業収益の向上」と「医業費用の改善」
病院は取引業者に優しい組織
診療報酬改定に期待してはいけない
もはや、MS法人にメリットはない?
病院のコストは「単価×数量」で決まる
「コスト削減=悪」ではない
持続可能な経営を実現する「循環型増益モデル」
経営とは何を優先すべきかを決めること
ますます重要になる事務長の役割
病院のコスト改革を進める実行部隊は?
守りの「LCO」と攻めの「VUP」で黒字化する
コスト改革ケーススタディ①
第2章 守りの鉄則ローコストオペレーションによるコスト最適化
現場のモチベーションを落とさないコスト改革
LCOの基本概念を押さえる
価格交渉の4つのフェーズ
どうすればコストは下がるのか
LCOプロジェクトでコストが下がる理由
LCOプロジェクトの実施フロー
LCOプロジェクト成功のためのピラミッド
分野別LCOの実践①医薬品
分野別LCOの実践②診療材料
分野別LCOの実践③委託費
分野別LCOの実践④保守委託
業者説明会の正しい進め方
コスト改革ケーススタディ②
第3章 攻めの投資バリューアップによる収益向上戦略
施設基準の上位取得や加算だけが増収策ではない
病診連携・病病連携を強化する
「断らない救急」で手術件数と病床稼働率を上げる
選ばれる病院になるためのウェブサイトへの再投資
リハビリ部門の増患・増収オペレーション
健診事業を病院経営の大きな柱にする
病院の将来を担うリーダーを育成する
受付業務の接遇レベルを上げる
患者エンゲージメント調査を具体的な改善に活かす
ワークエンゲージメント調査で異常を早期に発見する
コスト改革ケーススタディ③
第4章 現場を味方につけ、説得と交渉を有利に進める心理学的アプローチ
現場の医療専門職を味方につける
「説得の心理学」は相手との関係性で使い分ける
「交渉の心理学」を理解するための3つのキーワード
価格交渉の武器になる17の戦術
取引業者と交渉するときの基本スタンス
契約・入札方法の最適化
コスト改革ケーススタディ④
第5章 2040年に向けた持続可能な病院経営の実践
医療政策の本質的な課題を把握する
病院はいまの半分になる?
2040年に生き残る病院の条件
医療の無駄をなくすためにできること
医師の報酬はもっと高くてもいい
同じ外部環境でも成功している病院は存在する
おわりに 相手の特性は変えられない。だからこそ、環境を変えることで行動を変える必要がある