目次
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はじめに なぜ今、DXの「その先」を見据える必要があるのか
Chapter 1 DXの現状
共通理解の欠如
DXの定義
DXに対する誤解
高まるDXの重要性
「2025年の崖」は越えられたのか
2025年の崖問題とその現状
DX推進の中で見えてきた真の課題
DXの「限界突破」が求められる理由
日本企業のDXの現状
日本は「デジタル後進国」
Chapter 2 2030年におけるDXの環境変化
DX市場の拡大と投資領域の変化
世界のDX市場規模と成長予測
日本国内のDX市場規模と成長予測
デジタルテクノロジーの主要なトレンド（What）
・DXの基盤テクノロジーである「AI／ロボットの進化」
・AIやIoTを加速する「6Gの登場・普及」
・AIに革命的な変化をもたらす「量子コンピューターの台頭」
・AIと6Gなどの通信インフラを基盤とする「Web3.0の浸透」
・2030年の輸送力不足解消やインフラ点検の有力手段である「ドローンの普及」
・各テクノロジーを統合実装する「スマートシティの発展」
ビジネスプロセスの変革（How）
・求められる「ビジネス人材のスキルシフト」
・ビジネス変革を加速する「ヒューマントランスフォーメーション（HX）」
・グローバル人材活用とビジネスの多言語化対応
・未来型ビジネスを支える「スマート・ワークスペース」
新しい価値の創出（Why）
・持続可能な社会実現に向けた「グリーントランスフォーメーション（GX）」
・人間中心の価値創出を目指す「アナログトランスフォーメーション（AX）」
・顧客体験を革新する「次世代パーソナライゼーション」
・現実世界の可能性を広げる「デジタルツイン活用」
・業界の枠を超えた共創を実現する「デジタルエコシステム」
Chapter 3 日本企業が取り組むべき課題と対応策
DXの3つの中核要素と3つの推進基盤
中核要素① テクノロジーの課題と対応策
［主要課題］レガシーシステム依存とテクノロジー進化への対応の遅れ
［対応策］モダナイゼーションと段階的な新技術導入
［期待できる効果］俊敏性とブランド価値の向上
中核要素② ビジネスプロセスの課題と対応策
［主要課題］硬直化した業務フローと変化対応力の不足
［対応策］業務の可視化・標準化とデジタルテクノロジーによる自動化
［期待できる効果］価値創出活動へのシフトと変革の基盤構築
中核要素③ 価値創出の課題と対応策
［主要課題］効率化止まりのDXと不明確な目的・ビジョン
［対応策］DXビジョンの明確化と顧客起点のアイデア創出
［期待できる効果］収益源拡大と競争優位性の確立
推進基盤① DX推進体制の課題と対応策
［主要課題］戦略の不整合と経営層のコミットメント不足
［対応策］トップ主導の推進体制とデジタルリテラシー向上
［期待できる効果］全社横断の変革促進と意思決定力の向上
推進基盤② 組織・人材の課題と対応策
［主要課題］デジタル人材の不足と変革に対応できない組織風土
［対応策］人材育成・獲得戦略と組織文化の変革
［期待できる効果］組織の自走化と人材競争での優位性確立
推進基盤③ 企業を取り巻く環境の課題と対応策
［主要課題］企業を取り巻く環境（エコシステム）の課題［対応策］多様なステークホルダーとの協業体制の構築
［期待できる効果］革新の加速とリスク分散
Chapter 4 2030年に向けたDX推進実践アプローチ
2030年の企業のあるべき姿
テックグリーン社の概要と2025年時点の課題
テックグリーン社の2030年の姿
テックグリーン社の一員・伊藤美咲の一日
ケースから学ぶ変革の要点
DXの目標設定
現状分析とビジネスプロセスの整理
ビジネスプロセスの3分類
ビジネスプロセスマッピングと変革優先順位の決定
DX戦略の策定
DXの実行計画の作成
2030年に向けた段階的アプローチ
ビジネスプロセス変革の4ステップ
DX推進体制の構築
社内変革推進のための具体的アプローチ
社外連携・エコシステム形成の実践ステップ
DX推進時の想定リスクと対策
［リスク①］社内の抵抗勢力
［リスク②］経営層の関与不足
［リスク③］レガシーシステム刷新における移行遅延や障害発生
［リスク④］業界特有のリスク
DXの成功指標の設定と定期的な測定
DXにおけるKGIの例
DX推進のためのKPIの例
DX推進にとって重要なこと
Chapter 5 DX事例と実践知見
業種別DX推進事例
［不動産業の変革事例］従来の電話・メール・FAX・郵送を共通プラットフォームへ
［建設業の変革事例①］建設資材の提供・設計・構築までのビジネスプロセス全体をデジタル化
［建設業の変革事例②］紙やExcel帳票のデジタル化
［流通・小売業の変革事例］RPA/SaaSによるバックオフィス業務の効率化とDX推進基盤構築
［運輸業の変革事例］DXに関する組織文化の変革
［金融業の変革事例］融資業務のデジタル化
［医療・介護業の変革事例］IoT/AIアシスタントの活用による介護サービスの品質向上
事例の成功要因の分析と2030年への示唆
成功事例に共通する要素
2030年に向けた実践的示唆
おわりに DXの先にある企業変革への道筋
