「信頼できるコンテンツ」で考えるメディア戦略。（株式会社BLAM）
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競争に勝つ秘策！注目の音声マーケティングとは？ビジネスにもたらすメリットを紹介
#マーケティング基礎知識
#コンテンツマーケティング
音声コンテンツと聞いて、何が思い浮かびますか？
Spotify、Apple Music、radikoなど、音楽やラジオを思い浮かべる方もいれば、スマートスピーカーや音声翻訳といったコンテンツを想像する方もいるでしょう。現在、このような音声コンテンツは市場規模を拡大し続けており、ますます注目を浴びています。
そこに焦点をあてたマーケティングが「音声マーケティング」です。
音声マーケティングは、視覚に障害のある方々など、これまでリーチできなかったターゲット層にコンテンツを届けるだけでなく、消費者の利便性やエンゲージメント、ブランド認知度を高める効果も期待できます。
本記事では、音声マーケティングの定義からメリット、具体的な活用方法や注意点、未来の展望までをわかりやすく解説します。音声マーケティングに興味がある方や取り組みたい方は、ぜひ参考にしてください。
目次
音声マーケティングとは？
音声マーケティングとは、音声コンテンツや音声技術を活用して、消費者とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。
オーディオブックなどの聴くメディアや、スマートスピーカーや音声認識・合成などの技術を使って、消費者に情報や価値を提供し、関係性を構築することを目指します。
音声技術は日々進化している！
近年、音声技術は急速に進化し、様々なところに普及しています。特にスマートスピーカーは家庭やオフィスなどで多くの人に使われるようになり、最近はポッドキャストと呼ばれる、インターネット上で配信される音声番組も人気が高まっています。
このような音声技術の進化と普及により、消費者はいつでもどこでも音声で情報やサービスにアクセスできるようになりました。
なぜ音声が良いの？音声マーケティングの3つのメリット
①消費者の利便性が向上する
音声マーケティングのメリットの一つとして挙げられるのは、消費者の利便性向上です。
声で指示を出したり、音声アシスタントに質問したりすることで、操作や検索の手間を省くことができ、消費者はよりスムーズかつ快適に情報を手に入れることができるようになります。また、音声は自然なコミュニケーション手段のため、消費者は直感的な対話で操作をすることができるようになります。
②売上や収益の増加に繋がる
次に、音声マーケティングをすることで、売上や収益の向上が期待できます。
声や音声コンテンツは個性や感情を伝える力があるため、消費者との距離感を近づきます。これにより、商品やサービスに対する興味や信頼を高められ、リピート購買や口コミの拡散を促すことができます。また、音声広告の作成やスポンサーシップなどを活用することで、直接的な広告収入を得ることも可能です。
③他社との差別化でブランド力を向上させる
音声マーケティングはブランド価値の向上と競争力の強化にも役立ちます。
積極的に音声マーケティングを活用することは、最新のテクノロジーやトレンドへの先行投資を消費者にアピールすることにもなり、競合他社との差別化につながります。
また、声で表現することで、ブランドのイメージやストーリーを豊かに表現することができ、顧客の感情に訴えかけたPRをも可能となります。
音声マーケティングって具体的にどうやって活用する？
①ボイスアシスタントとの連携
まずは、ボイスアシスタントと連携があげられます。
自宅やスマートフォンで利用できるボイスアシスタントと連携することで、消費者の質問に即座に回答することができるようになり、消費者は自社の情報を簡単に入手できる環境を実現できます。これにより、対話形式で消費者と接することが可能になるので、消費者とブランドとの関係性を強化することができます。
②ポッドキャストやオーディオコンテンツを制作する
ポッドキャストやオーディオコンテンツの制作は、認知度向上に有効です。
自社の専門知識や情報を定期的に配信することで、聴衆のエンゲージメントを高めることができます。また、ポッドキャストは聴取者にとって利便性が高く、コミュニケーションの手段としても重要な役割を果たしています。そのため、魅力的なコンテンツを提供することで、消費者の興味を引きつけ、自社の認知度を向上させることができます。
③音声広告やスポンサーシップの活用
音声広告やスポンサーシップを行うことも音声マーケティングで有効な手段です。
ラジオやポッドキャストなどのオーディオメディアから、消費者に直接メッセージを伝えることができる上に、人気のあるポッドキャストやオーディオコンテンツにスポンサーとして参加することで、聴衆の信頼を獲得し、ブランド価値を向上にも繋がります。
音声マーケティングにおける注意点
①プライバシーとデータセキュリティに気を付ける
音声マーケティングを活用する際には、消費者のプライバシーとデータセキュリティに対して注意が必要です。
個人情報や音声データの収集、保存、利用には適切な法的枠組みとセキュリティ対策を確保することが不可欠のため、ユーザーからの明示的な同意を得ることや、データの匿名化などの手段を活用し、個人情報の保護を徹底しましょう。
②音声コンテンツの品質
音声マーケティングの成功には、音声コンテンツの品質が大きく影響します。クリアで魅力的な音声は消費者に訴求力を持ち、ブランドイメージの構築に貢献します。そのため、適切な声優の選定や音声制作の専門知識が必要です。声のトーンやリズム、表現力などを考慮し、ターゲットオーディエンスに合った声を選びましょう。また、音声コンテンツの録音環境や編集作業にも注意を払い、クオリティの高いコンテンツの提供を心掛けなくてはなりません。
音声マーケティングは今後どうなる？
技術の進歩と消費者のニーズの変化に伴い、音声コンテンツの需要が急速に広がっています。そのため、今後、AI技術の発展や音声認識の精度向上により、ユーザーとの自然な対話やパーソナライズされた体験が当たり前となるでしょう。
このような状況の中で、音声マーケティングはますます重要性を増すと予測されています。
しかし、成長する一方で競争も激化することも予想されます。そのため、最新の技術動向や市場のニーズを把握し、創造的かつ効果的な音声戦略を展開しなくてはなりません。
また、ユーザーのプライバシーやデータセキュリティへの懸念も重要な課題です。透明性を保ちながら、適切な対策を講じて消費者の信頼と期待に応えていく必要があります。
まとめ
本記事では、音声マーケティングについて紹介しました。
音声マーケティングは、消費者の利便性を向上させるだけでなく、他社との差別化や売り上げ向上にもつながる方法です。
そのため、今後、音声マーケティングは、会社の成長に貢献する重要な戦略となります。技術の進化や市場動向にも常にアンテナを張り、創造的かつ効果的な音声マーケティングを行いましょう。
